CapaConnect
Eenvoudig je Alta WiFi DTD convectoren beheren in een gebruiksvriendelijke app. Groepeer convectoren in zones op één of meerdere locaties.
Introductie van CapaConnect
Met Capa Connect kun je eenvoudig meerdere Alta DTD WiFi convectoren beheren via een gebruiksvriendelijke interface. Deel de toegang met gezinsleden en beheer gebruikersrechten voor volledige controle over de verwarming in jouw huis.
Houd je apparaten veilig met vergrendel-/ontgrendelcontroles om ongeoorloofde wijzigingen in de temperatuurinstellingen te voorkomen. Ontwerp persoonlijke verwarmingsschema's, afgestemd op jouw levensstijl, en zorg voor maximaal comfort en energiebesparing. Heb je plotseling een aanpassing nodig? De handmatige override-functie stelt je in staat om snel in te spelen op onverwachte vertrekken of vroege thuiskomsten.
Organiseer je apparaten in locaties en zones zoals "Slaapkamer" voor efficiënter beheer en de mogelijkheid om unieke schema's voor verschillende ruimtes te maken. Capa Connect houdt je apparaten automatisch up-to-date via een Wi-Fi-verbinding, wat zorgt voor een consistente en optimale werking van je verwarmingssysteem thuis. Ervaar de toekomst van verwarmingsbeheer met Capa Connect.
Compatibiliteit
In Nederland zijn onderstaande Dimplex Alta WiFi DTD-R convectoren beschikbaar.
Veelgestelde vragen
- Besturen: Bedien meerdere convectoren in één app
- Toegang voor gebruikers: Deel toegang met anderen in je huishouden of verwijder toegang voor degenen die het niet meer nodig hebben.
- Vergrendel/Ontgrendel Bediening: Beveilig je apparaat door de bediening te vergrendelen of ontgrendelen om ongeoorloofde temperatuurwijzigingen te voorkomen.
- Schema: Stel een persoonlijk verwarmingsplan op voor maximaal comfort en energiebesparing.
- Handmatige overschrijving: Schakel je schema snel uit om energie te besparen als je onverwachts vertrekt of om extra warmte te genieten als je eerder thuis bent.
- Locaties & Zones: Organiseer je apparaten in locaties en zones, zoals "Slaapkamers," om ze efficiënter te beheren en unieke schema's te creëren.
- Updates: Houd je apparaat automatisch up-to-date met Wi-Fi-verbinding voor optimale prestaties.
Zorg ervoor dat je het volgende hebt om deze app te gebruiken: een compatibele convector, bekijk het bovenstaande compatibiliteitsoverzicht voor een lijst met ondersteunde modellen), een Wi-Fi-verbinding (2,4 GHz), een Android- of Apple-smartphone, de CapaConnect-app en een CapaConnect-account.
Om aan de slag te gaan, zoek je naar de CapaConnect app in de Android Play Store of Apple Appstore, of door de QR-code op de doos van je compatibele product te scannen.
Na het installeren van de app, open je deze en tik je op de knop 'Aanmelden/Inloggen'. Je ziet een welkomstpagina waar je je kunt aanmelden met je e-mail of telefoonnummer. Kies je voorkeursoptie en volg de instructies op het scherm.
Locaties en Zones helpen je bij het organiseren en beheren van je compatibele producten, vooral wanneer je meerdere convectoren beheert met CapaConnect.
- Een Locatie vertegenwoordigt een plek, zoals je huis, vakantiehuisje of andere vergelijkbare locaties. Je kunt meerdere locaties aan één gebruikersaccount koppelen.
- Een Zone verwijst naar een specifiek gebied binnen je locatie, zoals slaapkamers, de bovenverdieping of de keuken. Door producten in een zone te groeperen, kun je alle convectoren tegelijkertijd bedienen. Je kunt bijvoorbeeld een lagere temperatuur instellen voor de slaapkamerzone overdag en een hogere temperatuur in de woonruimtes, aangezien deze vaker gebruikt zullen worden.
Bekijk hier de video waarin wordt uitgelegd hoe je de convector toevoegt aan de CapaConnect app.
- Zorg ervoor dat je verwarming is aangesloten op een stroombron en is ingeschakeld.
- Open de CapaConnect-app op je smartphone of tablet.
- Log in met je CapaConnect-accountgegevens, als je dat nog niet hebt gedaan.
- Ga in de app naar de bedieningspagina, selecteer ‘Nieuwe locatie maken’, voer een naam in voor je locatie (bijv.: Thuis) en kies de juiste tijdzone.
- Nu de locatie is aangemaakt, selecteer je de optie “Voeg toe aan locatie” en vervolgens “Product instellen”.
- Je wordt gevraagd om de QR-code van je product te scannen; deze bevindt zich aan de achterkant van het product.
- Je wordt nu gevraagd om de Bluetooth van het product in te schakelen. De app laat je zien hoe je dit correct doet op je product. Druk vervolgens op "Volgende".
- Zodra het product en de telefoon een verbinding hebben gemaakt, wordt je gevraagd de pincode van je product in te voeren. Deze is te vinden op het typeplaatje of kan worden afgelezen op de bediening van het product. Het is een zescijferig nummer.
- Je wordt nu gevraagd om het Wi-Fi-netwerk te selecteren waarmee je verbinding wilt maken. Selecteer het juiste netwerk en voer het Wi-Fi-wachtwoord in. (LET OP: als je de kamer verlaat om het wachtwoord op te halen, verbreekt waarschijnlijk de Bluetooth-verbinding en moet je opnieuw beginnen.)
- Druk op “Volgende” en je wordt gevraagd je product een naam te geven (bijv.: Kamer van Jane) en selecteer “Naam opslaan”.
- Je wordt vervolgens gevraagd om een zone aan te maken. Kies eerst een pictogram dat de zone het beste vertegenwoordigt, kies daarna een naam die de zone goed beschrijft (bijv.: Slaapkamer 1) en druk op “Zone selecteren”.
- Je hebt nu de optie om “Nog een product toe te voegen” of om naar de “Locatie” te gaan.
Bekijk hier de video waarin wordt uitgelegd hoe je een schema maakt in de CapaConnect app.
- Selecteer de optie "Schema" in het menu onderaan het scherm.
- Om een nieuw schema te maken, tik op het "+"-pictogram in de rechterbovenhoek.
- Kies de locatie voor dit schema.
- Geef je schema een naam (bijv. Slaapkamerschema), voeg een beschrijving toe (bijv. Standaard Slaapkamerschema) en tik op "Maak schema aan".
- Je kunt nu kiezen om een plan van een ander schema te kopiëren of "Overslaan" te selecteren om vanaf nul te beginnen.
- Maak een schema met tijdsblokken van Eco-modus, Comfort-modus en Afwezig-modus:
- Afwezig: Plan tijden in wanneer de ruimte niet bezet is (bijv. wanneer je aan het werk bent).
- Eco: Plan tijden in wanneer de ruimte bezet maar inactief is (bijv. tijdens het slapen); standaard 18°C, aan te passen naar jouw voorkeur.
- Comfort: Plan tijden in wanneer de ruimte bezet en actief is (bijv. tijdens ontbijt of diner); standaard 21°C, aan te passen naar jouw voorkeur.
- Een nieuw schema staat standaard op Afwezig-modus. Om te beginnen, tik op het koffertje-icoon, kies een modus (bijv. Eco-modus) en tik op "Bevestig periode".
- Tik vervolgens op "+ Voeg tijdsperiode toe", stel de starttijd in (bijv. 07:00), kies de gewenste modus (bijv. Comfort) en tik op "Bevestig periode".
- Herhaal dit proces indien nodig om het dagschema te voltooien. Om dit schema naar andere dagen te kopiëren, tik op het “ ︙”-pictogram in de rechterbovenhoek, selecteer "Dagelijks schema kopiëren", kies de dagen en tik op "Schema kopiëren".
- Zorg ervoor dat je een schema hebt ingesteld voor alle dagen die niet zijn gedekt door je aangepaste schema.
Standaardtemperaturen voor Eco-, Comfort- en Afwezig-modus:
- Eco-modus: Standaard is 18°C, kan worden aangepast.
- Comfort-modus: Standaard is 22°C, kan worden aangepast.
- Afwezig-modus: Standaard is 7°C, kan niet worden aangepast.
Om de temperaturen voor Eco- en Comfort-modus op zone-niveau aan te passen:
- Kies op het startscherm van de app de optie "Besturen" in het menu onderaan.
- Selecteer de zone die je wilt wijzigen en tik vervolgens op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Tik op "Eco" of "Comfort" temperatuur en voer de gewenste temperatuur in of gebruik de "+" en "-" knoppen om deze aan te passen.
- Als je de temperatuur ingetypt hebt sla je wijzigingen op door op het vinkje rechtsonder te tikken.
Hiermee kun je verschillende Eco- en Comfort-temperaturen instellen om te voldoen aan de behoeften van de individuen in je huishouden.
Bekijk de video over het instellen van Eco- en Comfort- temperaturen
Ondersteuning bij problemen
-
Als je je wachtwoord bent vergeten, volg dan deze stappen om het te resetten:
- Tik op "Aanmelden/Inloggen" en selecteer de optie "Heb je hulp nodig?", gevolgd door "Wachtwoord vergeten".
- Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om je aan te melden en tik op "Verificatiecode verzenden" om je account te bevestigen.
- Controleer je e-mail voor een zescijferige verificatiecode, voer deze in en tik op "Code verifiëren". Zodra dit is geverifieerd, selecteer "Doorgaan".
- Maak een nieuw wachtwoord aan en tik op "Doorgaan".
- Je wordt doorgestuurd naar het inlogscherm. Tik op "Aanmelden/Inloggen" en log in met je nieuwe wachtwoord.
Als je een bericht ontvangt dat er geen account is gekoppeld aan het e-mailadres, heb je je mogelijk geregistreerd met een sociaal account. Om in te loggen, klik op het juiste pictogram (bijv. Google, Facebook) onder de optie "Doorgaan" op het inlogscherm.
Het niet reageren van de knoppen van je product kan komen doordat de "Toetsenvergrendeling" is ingeschakeld. Om deze uit te schakelen, selecteer je de zone waarin je product zich bevindt, scrol je naar beneden naar de sectie "Toetsenvergrendeling" en zet je de "Toetsenvergrendeling" op "Uit".
Alta convectoren zijn ontworpen om automatisch software-updates te ontvangen, zodat je altijd beschikt over de nieuwste functies en verbeteringen. Wanneer je verwarming is verbonden met je lokale Wi-Fi-netwerk, worden updates gedownload en geïnstalleerd zodra deze beschikbaar zijn.
Tijdens het updaten kunnen het display en de knoppen van de verwarming tijdelijk niet reageren. Wees geduldig en probeer de verwarming na een paar minuten opnieuw te bedienen.
- Voordat je gaat scannen naar Bluetooth-apparaten, zorg ervoor dat de locatiediensten zijn ingeschakeld op je Android-telefoon of -tablet. Voor Android 7+ apparaten zijn locatiediensten vereist om naar Bluetooth-apparaten en Wi-Fi-netwerken te zoeken.
- Navigeer naar de Bluetooth-instellingen van je apparaat en verwijder eventuele vermeldingen met de naam "Dimplex" uit de lijst met verbonden apparaten. Probeer daarna het proces opnieuw.
- Dimplex Wi-Fi-systemen werken op 2,4 GHz. Als je Wi-Fi-router zowel de 5 GHz- als de 2,4 GHz-band ondersteunt, zorg er dan voor dat de 2,4 GHz-band is geactiveerd en geselecteerd.
- Als de app tijdens de installatie om een pincode vraagt, gebruik dan de PIN die op het label aan de achterkant van je verwarming staat.
Om de verbindingsstatus van je verwarming te controleren, houd je alle drie de knoppen op de bediening van de verwarming ingedrukt. Een lampje op de verwarming begint te knipperen in een van de volgende kleuren:
Rood licht: De verwarming is niet verbonden met het lokale netwerk. Probeer de volgende stappen:
- Zet de verwarming uit en weer aan.
- Verplaats de verwarming dichter bij de Wi-Fi-router.
- Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is. Je kunt de Wi-Fi-instellingen wijzigen door naar de zone-instellingen te gaan, opties voor de verwarming te selecteren en op "
Wijzig Wi-Fi-verbinding " te drukken. Hiermee start je het Bluetooth-installatieproces voor de verwarming opnieuw.
Geel licht: De verwarming is verbonden met het lokale netwerk, maar niet met de cloudservices. Probeer de volgende stappen:
- Controleer de internetverbinding met een ander apparaat om zeker te zijn dat het netwerk werkt (bijv.: zorg ervoor dat je smartphone is verbonden met hetzelfde netwerk en zoek iets op via Google). Zet daarna de verwarming uit en weer aan.
- Als het probleem aanhoudt, kunnen de cloudservices tijdelijk offline zijn. Probeer het later opnieuw.
Groen licht: Alles werkt naar behoren en het waarschuwingsicoon zou snel moeten verdwijnen.
De controller fungeert als het brein van je verwarming, en elke controller heeft een unieke identificatie in onze cloud om je gegevens veilig te houden. Daarom is het nodig om het oude product uit je account te verwijderen en de verwarming met de nieuwe controller als een nieuw product toe te voegen wanneer je de controller vervangt.
Volg deze stappen als je dat nog niet hebt gedaan:
- Verwijder het product uit je Locatie, Zone en Account. Ga naar je zone, selecteer "Product verwijderen" en bevestig.
- Zorg ervoor dat je verwarming is aangesloten op een stroombron en is ingeschakeld.
- Tik in de zone waar je de verwarming hebt verwijderd op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek en kies "Product instellen"
- Scan de QR-code die bij de vervangende controller is geleverd, niet de code op het product. Het is handig om de nieuwe QR-code sticker over de oude te plakken.
- Volg de instructies in de app om Bluetooth op je product in te schakelen en tik vervolgens op "Volgende."
- Zodra de verbinding is gemaakt, voer je de zescijferige pincode in die je vindt op het typeplaatje of de controller van het product.
- Kies het Wi-Fi-netwerk waarmee je verbinding wilt maken en voer het wachtwoord in. (Let op: het verlaten van de kamer om het wachtwoord op te zoeken kan de Bluetooth-verbinding verbreken, waardoor je het proces opnieuw moet starten.)
- Tik op "Volgende," geef je product een naam (bijv. "Kamer van Wouter") en selecteer "Naam opslaan."
- Kies of je "Nog een product wilt toevoegen" of naar de "Locatie" wilt gaan.
- Je verwarming zou nu verbonden moeten zijn met de nieuwe controller.
Standaardtemperaturen voor Eco-, Comfort- en Afwezig-modus:
- Eco-modus: Standaard is 18°C, kan worden aangepast.
- Comfort-modus: Standaard is 22°C, kan worden aangepast.
- Afwezig-modus**: Standaard is 7°C, kan niet worden aangepast.
Om de temperaturen voor Eco- en Comfort-modus op zone-niveau aan te passen:
- Kies op het startscherm van de app de optie "Besturen" in het menu onderaan.
- Selecteer de zone die je wilt wijzigen en tik vervolgens op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Tik op "Eco/Comfort modus temperatuur" en voer de gewenste temperatuur in of gebruik de "+" en "-" knoppen om deze aan te passen.
- Sla je wijzigingen op door op het vinkje rechtsonder te tikken.
Hiermee kun je verschillende Eco- en Comfort-temperaturen instellen om te voldoen aan de behoeften van de individuen in je huishouden.
Bekijk de video over het instellen van Eco- en Comfort- temperaturen
We hebben een schat aan informatie beschikbaar via ons GDHV Helpcentrum voor extra ondersteuning.