Ja, Dimplex biedt alleen ondersteuning wanneer convectoren en radiatoren door een installateur gemonteerd zijn. Voor alle convectoren op wielen of pootjes geldt dit uiteraard niet.
De ingebouwde thermostaat meet de temperatuur bij de heater zelf en schakelt aan de hand van een algoritme uit. Wanneer de temperatuur sneller wijzigt als verwacht door het gebruik van meerdere heaters kan het voorkomen dat de heater te vroeg of te laat uitschakelt. In deze situatie is het handiger om de temperatuur in de ruimte zelf te meten en niet bij de heater. Om dit te realiseren kan de SCS Switch gebruikt worden i.c.m. de Eco Smart Climate HUB. De SCS Switch heeft een ingebouwde temperatuur sensor die de sensoren in de heaters kan overrulen. Hou er rekening mee dat de convectoren voorzien moeten zijn van een een Smart Climate Control bedieningsunit. Deze zijn los verkrijgbaar en makkelijk te vervangen.
De Smart Climate Control Easy is op de DTD geplaatst. Dit is een controller die alleen via de app benaderbaar is. Deze wordt gebruikt in situaties waar de beheerder niet wil dat gebruikers zelf de temperatuur veranderen.
Hou de 2 knoppen die direct naast het display zitten ingedrukt.
Waarschijnlijk heeft u de verkeerde app gedownload als u geen pincode op het product kunt vinden. Wanneer u de Dimplex Eco Smart HUB heeft dient u de Dimplex Energy Control app te downloaden. Indien er op uw product Alta staat dan heeft u wel de juiste app. In dit geval heeft u ook niet de HUB nodig.
De convector is defect door langdurige oververhitting.
De convector kan zijn warmte niet kwijt en heeft zich uitgeschakeld. Verwijder alle blokkades en laat de convector afkoelen. Indien afgekoeld druk de enter knop 10 sec in.
Er staat een deur of raam te lang open > sluit deze en druk de enter knop 10 sec. in.
Dat is onder andere afhankelijk van de inhoud, kwaliteit van de isolatie, ligging tov windrichting en zonlicht inval. Zie voor een indicatie van de benodigde warmtevraag de service/ warmteberekening hulp op deze site en vraag uw installateur voor een controle.